Refund policy

RESI & CAMBI

Loriblu intende garantire la completa soddisfazione del Cliente ai sensi del D.Lgs. 206/2005. Se il Cliente non è soddisfatto dell'ordine per qualsiasi ragione, il prodotto(i) può essere restituito gratuitamente per un rimborso o per un cambio taglia e colore entro 14 giorni dalla data di consegna della merce.

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CONDIZIONI ORIGINALI

Gli articoli che vengono restituiti non devono presentare imperfezioni, devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati nella loro confezione originale. È possibile rendere gli articoli non utilizzati, a Loriblu.com entro 14 giorni dalla data di consegna, dopo aver ricevuto l'autorizzazione da parte di boutique@loriblu.com

RICHIESTA DI AUTORIZZAZIONE AL RESO

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni: entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti, il richiedente dovrà correttamente compilare e trasmettere il modulo di reso che si trova nella propria pagina account alla sezione reso e/o cambio o cliccando QUI .

In alternativa, potrà essere richiesto anche al customer care – customercare@loriblu.com - oppure inviare altra dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto anche mediante lettera raccomandata all’indirizzo di Loriblu, Via dell’economia, 9, 63821 Porto Sant’Elpidio.

I prodotti devono rispettare tutte le condizioni originali sopra riportate.

In ciascuna spedizione di reso deve essere allegata l'autorizzazione al reso. Per un servizio migliore ti preghiamo di inviarci via email il tracking della spedizione di reso con il corriere alla e-mail customercare@loriblu.com

SPEDIZIONI DI RESO

Per Italia e Paesi dell'Unione Europea, le spese di spedizione per il reso dei prodotti sono gratuite.

Loriblu.com si riserva il diritto di rifiutare quei resi non autorizzati e/o non inviati secondo la politica di reso spiegata nel dettaglio online e nella mail con le istruzioni per il reso. Nel caso di resi non autorizzati o non conformi agli standard previsti, la merce verrà restituita al mittente all'indirizzo di spedizione originale. Loriblu si riserva inoltre il diritto di richiedere prove fotografiche per quei resi riguardanti la merce difettosa prima di autorizzare il reso e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri uffici. In caso di merce difettosa o di errori di spedizione Loriblu si farà carico della spedizione di reso senza spese per il cliente o effettuerà il rimborso dei costi sostenuti. Loriblu non accetterà articoli già, indossati, lavati o alterati per qualsiasi ragione. Loriblu si riserva il diritto di ispezionare la merce in reso e valutare il rimborso in base allo stato della merce resa.